Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego sklep.FoodDetective.pl zwanego w dalszej części regulaminu Sklepem. Złożenie przez Klienta zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Właścicielem Sklepu jest firma 4Active z siedzibą przy ul. Józefitów 4/4, 30-039 Kraków. Firma czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.
1. Zamówienia można składać tylko za pośrednictwem Sklepu.
2. Oferta Sklepu jest ważna tylko na terenie Polski.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych towarów, znajdujących się w ofercie Sklepu.
4. Zamówienie już potwierdzone można anulować pod warunkiem pokrycia wszelkich kosztów związanych z tą operacją.
5. Formularze zamówienia wypełnione nieprawidłowo nie będą rozpatrywane.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości. Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji.
7. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
8. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia, może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji.
9. Do każdej przesyłki wysłanej kurierem dołączamy potwierdzenie kupna w postaci faktury VAT lub paragonu fiskalnego.
10. Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje podczas składania zamówienia płacąc przelewem elektronicznym za pośrednictwem systemu DotPay, wybierając formę przedpłaty lub płacąc gotówką przy odbiorze osobistym.
1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby towary dostępne w magazynie były wysyłane jeszcze tego samego dnia jeśli płatność zostanie zaksięgowana do godziny 14:00.
2. W przypadku zaksięgowania płatności po godzinie 14:00 towary są wysłane w dniu następnym.
3. W przypadku towarów, które nie znajdują się w magazynie ich dostępność zostanie określona po złożeniu zamówienia.
1. Przesyłki są dostarczane firmą kurierską UPS.
2. Czas dostawy wynosi 24 godz. w dni robocze (zgodnie z regulaminem UPS).
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia dostarczenia zamówionych towarów wynikające z winy dostarczyciela.
4. Przesyłki realizowane wyłącznie w dni robocze.
1. W przypadku płatności on-line, za przesyłkę doliczamy 15 zł do wartości zamówienia.
2. W przypadku przedpłaty przelewem - doliczamy 15 zł.
3. Do zamówień dla których wybrano sposób płatności pobranie - doliczamy 27 zł do zamówienia.
4. W przypadku towarów wysyłanych za granicę, prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia warunków i kosztów wysyłki.
Dostępne są 3 formy płatności (do wyboru podczas składania zamówienia):
1. Płatność za pomocą strony serwisu DotPay (system umożliwiający dokonywanie płatności kartą płatniczą lub bankowym przelewem elektronicznym). Po wypełnieniu formularza zamówienia oraz danych teleadresowych i wybraniu formy płatności DotPay zostanie wyświetlona strona podsumowania płatności wraz z klawiszem "Zapłać za zamówienie". Jego naciśnięcie spowoduje, że zostaną Państwo przekierowani na stronę DotPay. Płatności kartą lub przelew realizowane są wyłącznie poprzez serwis DotPay - żadne dane dotyczące numeru karty lub numeru konta nie są przekazywane do Sklepu. Wszystkie dane wprowadzane na stronach DotPay przesyłane są bezpieczną technologią Secure Socket Layers (SSL). Płatności kartą płatniczą można dokonać jedynie przy pomocy tzw. karty wypukłej, tj. karty z wytłoczonym numerem lub kartą dostosowanej do płatności internetowych. Po dokonaniu płatności zostaniecie Państwo z powrotem przekierowani na stronę Sklepu, gdzie wyświetli się potwierdzenie transakcji.
2. Przelew na konto (przedpłata na konto w Banku BPH S.A. nr 87-10600076-0000320001328427). Przesyłki są realizowane po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie.
3. Pobranie, czyli płatność kurierowi przy odbiorze towaru.
1. Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833.) firma 4Active i Sklep chroni dane osobowe Użytkowników.
2. Zgodnie z art. 24 ust.1 pkt 4 Ustawy o której mowa, podanie danych jest dobrowolne. Ponadto każdemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.
3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz ochronie danych osobowych.
Niniejsza witryna internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. (“Google”). Google Analytics używa “cookies” w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach (dostępne wyłącznie dla właściciela witryny). Ponadto Google może przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa. W celu ochrony prywatności użytkownika odwiedzającego witrynę, Google nie łączy adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu. Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia w przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe Korzystając z niniejszej witryny internetowej użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.